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Una falla interna de Microsoft dejó sin Outlook y Teams a usuarios de más de 70 países
Dos empresas debieron reprogramar la difusión de sus balances por el incidente.
Microsoft sostuvo que el desperfecto que desde el jueves interrumpe Outlook, Teams y Copilot en más de 70 países provino de una sobrecarga en un proceso central de sus servidores, y negó que haya sido un ciberataque. La compañía avanza con el restablecimiento del servicio de forma paulatina y redirige las conexiones que antes llegaban a los equipos comprometidos.
Mientras dura la recuperación, la empresa dispuso que los correos demorados se conserven durante 48 horas, de modo que no se pierdan antes de que el sistema vuelva a operar con normalidad. Según Microsoft, ya se perciben los primeros signos de estabilización, aunque no hay una hora definida para la normalización total y el informe completo se difundirá cuando el episodio esté cerrado.
El conteo de reportes de Downdetector ubicó las fallas en más de 70 países y, hacia las últimas horas, mostró una baja marcada de las quejas en Washington y Hong Kong. El vicepresidente ejecutivo de Microsoft, Charles Lamanna, lamentó las molestias que generaron las averías y afirmó que la empresa trabaja para resolverlas.
El impacto alcanzó a compañías de distintos rubros: Richemont SA y Workhorse Group Inc. postergaron la presentación de sus resultados, y la primera prevé difundir su informe más adelante. La recepción de correos electrónicos en el Ministerio de Relaciones Exteriores de Nueva Zelanda quedó afectada por la caída global, mientras que en Japón el ministro de Economía, Ryosei Akazawa, sostuvo que la avería tendrá una repercusión considerable dada la cantidad de usuarios de la plataforma.